Diseño de interacción / Diseño centrado en el usuario (DCU)

El diseño de interacción y el diseño centrado en el usuario (DCU) están basados en diferentes técnicas que tienen como propósito construir y evaluar interfaces de usuario que respondan a las necesidades reales de esos usuarios.

Algunas de las técnicas que se pueden aplicar durante los desarrollos son:

• Elaboración de perfiles de usuario y "personas".
• Definición de casos de uso.
• Card sorting.
• Prototipado de interfaces.
• Evaluaciones de usabilidad (heurísticas y/o tests con usuarios).
• Etc.

Los expertos del ITI pueden adaptar la ejecución de estas técnicas a la situación concreta de la empresa, seleccionando una o varias de ellas, decidiendo en qué momento se van a ejecutar, apoyando a los desarrolladores o efectuando trabajos externos, etc.